PROTECTION CONTRE LES CLAUSES ABUSIVES DANS LE CODE DE LA CONSOMMATION (ART. L. 212-1 s. C. CONSOM)
PRESENTATION PAR CONTRAT
Liste des textes chargés (Cerclab n° 7). Tableau comparatif des textes sur les clauses abusives (Cerclab n° 7000). Tableau comparatif des clauses (Cerclab n° 8).
ABONNEMENT D’AUTOROUTE (Cerclab n° 6330)
AFFRETEMENT (Cerclab n° 7141)
AGENCE IMMOBILIERE
A. Mandat de vente ou de location (Cerclab n° 6331)
B. Mandat de gestion d’immeuble (Cerclab n° 6332)
C. Vente de listes (Cerclab n° 6333)
AGENCE MATRIMONIALE (courtage matrimonial) (Cerclab n° 6334)
AGENCE DE RENCONTRES (hors courtage matrimonial) (Cerclab n° 6335)
AGENCE DE RENSEIGNEMENTS (détective) (Cerclab n° 6336)
AGENCE DE VOYAGES
A. Formation du contrat (Cerclab n° 6337)
B. Contenu initial et modification du contrat (Cerclab n° 6338)
C. Droits et obligations du consommateur (Cerclab n° 6339)
D. Obligations et responsabilité du professionnel (Cerclab n° 6340)
E. Litiges (Cerclab n° 6341)
AIDE A DOMICILE (Cerclab n° 6342)
ANIMAUX (Cerclab n° 6343)
ASSURANCE
A. Présentation générale (Cerclab n° 6344)
B. Assurances de dommages
1. Illustrations diverses (Cerclab n° 6345)
2. Accidents de la vie (Cerclab n° 6346)
3. Défaut de paiement de loyers (Cerclab n° 6347)
4. Dommage-ouvrage (Cerclab n° 6348)
5. Protection juridique (Cerclab n° 6349)
6. Responsabilité civile (Cerclab n° 6350)
7. Risques professionnels (Cerclab n° 6351)
8. Vol (téléphones portables et autres) (Cerclab n° 6352)
9. Voyages (annulation, assistance) (Cerclab n° 6353)
C. Assurances de personne
1. Assurance vie et de capitalisation (Cerclab n° 6354)
2. Assurance prévoyance (garantie de revenus) (Cerclab n° 6355)
3. Mutuelle (Cerclab n° 6356)
D. Assurances de groupe
1. Assurances sans lien avec un crédit (Cerclab n° 6357)
2. Assurances liées à une carte bancaire (Cerclab n° 6358)
3. Assurances liées à un crédit : assurance-crédit
a. Présentation générale (Cerclab n° 6359)
b. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6360)
c. Obligations de l’assuré (Cerclab n° 6361)
d. Obligations de l’assureur
1. Présentation générale : risques couverts (Cerclab n° 6362)
2. Incapacité de travail temporaire (maladie, accident) (Cerclab n° 6363)
3. Invalidité permanente (Cerclab n° 6364)
4. Perte d’emploi ou chômage (Cerclab n° 6365)
5. Décès (Cerclab n° 6366)
e Montant des indemnités (Cerclab n° 6367)
f. Mise en œuvre des garanties
1. Preuve et expertises (Cerclab n° 6368)
2. Litiges (Cerclab n° 6369)
E. Assurance multirisques
1. Assurance automobile
a. Formation et présentation du contrat (Cerclab n° 6370)
b. Obligations de l’assuré (Cerclab n° 6371)
c. Obligations de l’assureur
1. Présentation générale (Cerclab n° 6372)
2. Responsabilité civile (Cerclab n° 6373)
3. Dommages au conducteur (Cerclab n° 6374)
4. Vol du véhicule (Cerclab n° 6375)
d. Durée du contrat (Cerclab n° 6376)
e. Litiges (Cerclab n° 6377)
2. Assurance habitation
a. Formation et présentation du contrat (Cerclab n° 6378)
b. Modification du contrat (Cerclab n° 6379)
c. Obligations de l’assuré (Cerclab n° 6380)
d. Obligations de l’assureur
1. Vol (Cerclab n° 6381)
2. Incendie - dégâts des eaux - autres dommages (Cerclab n° 6382)
3. Responsabilité civile (Cerclab n° 6383)
e. Versement de l’indemnité (Cerclab n° 6384)
f. Durée du contrat (Cerclab n° 6385)
g. Preuves et litiges (Cerclab n° 6386)
AVOCAT (Cerclab n° 6387)
BANQUE ET CRÉDIT
A. Convention de compte
1. Ouverture du compte - Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6603)
2. Titulaires du compte - Mandats (Cerclab n° 6604)
3. Frais de fonctionnement (tarification initiale et évolution) (Cerclab n° 6605)
4. Fonctionnement du compte
a. Autorisation de découvert (Cerclab n° 6606)
b. Exécution des ordres et date de prise en compte (Cerclab n° 6607)
c. Preuve des opérations (relevés de compte) (Cerclab n° 6608)
d. Comptes multiples (Cerclab n° 6609)
e. Appareils automatiques de retrait et de dépôt (Cerclab n° 6610)
f. Consultation à distance (Cerclab n° 6611)
5. Responsabilité du banquier (Cerclab n° 6612)
6. Clôture du compte et litiges (Cerclab n° 6613)
B. Instruments et services de paiement
1. Espèces - Monnaie électronique (Cerclab n° 6614)
2. Cartes de paiement (Cerclab n° 6615)
3. Chèques (Cerclab n° 6616)
C. Coffre-fort (Cerclab n° 6617)
D. Crédits
1. Crédit à la consommation (règles générales)
a. Formation du contrat (Cerclab n° 6618)
b. Obligations de l’emprunteur
i. Taux d’intérêt et frais (Cerclab n° 6619)
ii. Fourniture de garanties (Cerclab n° 6620)
c. Sanctions des défaillances de l’emprunteur
i. Exigibilité anticipée (déchéance et résiliation)
1. Présentation générale (Cerclab n° 6621)
2. Illustrations : griefs généraux (Cerclab n° 6622)
3. Illustrations : nature des manquements (Cerclab n° 6623)
ii. Pénalités (Cerclab n° 6624)
d. Remboursement anticipé (Cerclab n° 6626)
e. Cession du contrat (Cerclab n° 6627)
f. Voies d’exécution (Cerclab n° 6628)
2. Crédit à la consommation (crédits spécifiques)
a. Crédit affecté (Cerclab n° 6629)
b. Crédit renouvelable
i. Présentation générale (Cerclab n° 6630)
ii. Clause de dispense d’offre en cas d’augmentation du crédit
1. Obligation de faire une offre (Cerclab n° 6631)
2. Respect du contrat (Cerclab n° 6632)
3. Clauses abusives (Cerclab n° 6633)
4. Clauses non abusives (Cerclab n° 6634)
5. Notion d’augmentation du crédit (Cerclab n° 6635)
6. Conformité aux modèles types (Cerclab n° 6636)
c. Regroupement de crédits (Cerclab n° 6637)
3. Crédit immobilier
a. Régime général (Cerclab n° 6638) Prêt en monnaie étrangère (Cerclab n° 9742) Année lombarde (Cerclab n° 9744)
b. Condition suspensive (Cerclab n° 6639)
BÉTON (FOURNITURE) (Cerclab n° 6388)
BOURSE (Cerclab n° 6640)
CAUTIONNEMENT ET SÛRETÉS PERSONNELLES (Cerclab n° 6296)
CAUTIONNEMENT DE BONNE FIN (Cerclab n° 6297)
CESSION D’ACTIONS (Cerclab n° 6298)
CHALEUR (FOURNITURE) (Cerclab n° 6299)
CINEMA (Cerclab n° 6300)
COMPROMIS D’ARBITRAGE (Cerclab n° 6301)
CONSTRUCTION
A. Architecte et maître d’œuvre (Cerclab n° 6302)
B. Contrat de construction (droit commun) (Cerclab n° 6303)
C. Contrat de construction de maison individuelle (Cerclab n° 6304)
CONTRAT DE TRAVAIL ET PRÊT DE MAIN D’ŒUVRE (Cerclab n° 6305)
COPROPRIÉTÉ (règlement) (Cerclab n° 6306)
COURTAGE (Cerclab n° 6307)
CRÈCHE ET GARDES D’ENFANTS (Cerclab n° 6308)
CRÉDIT (HORS BANQUE) : PRÊT ACCORDÉ À UN SALARIÉ (Cerclab n° 6639)
DÉPÔT PUR ET GARDE-MEUBLES (Cerclab n° 6309)
DÉPÔT-VENTE (Cerclab n° 6310)
DISTRIBUTEUR DE BOISSONS (mise à disposition) (Cerclab n° 6311)
DISTRIBUTION (contrats de) (Cerclab n° 6312)
EAU (fourniture)
A. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6313)
B. Obligations de l’abonné (Cerclab n° 6314)
C. Obligations du fournisseur (Cerclab n° 6315)
ÉLECTRICITÉ (fourniture) (Cerclab n° 6316)
ENSEIGNEMENT
A. Auto-école
1. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6317)
2. Obligation des parties (Cerclab n° 6318)
3. Durée et résiliation du contrat - Litiges (Cerclab n° 6319)
B. Enseignement scolaire et professionnel
1. Établissements d’enseignement
a. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6320)
b. Rupture du contrat et litiges (Cerclab n° 6321)
2. Soutien scolaire
a. Clauses concernant tous les contrats (Cerclab n° 6322)
b. Prestations de soutien scolaire (Cerclab n° 6323)
c. Mandat de soutien scolaire (Cerclab n° 6324)
EXPERTISE ET AVIS (Cerclab n° 6325)
FIOUL DOMESTIQUE (Cerclab n° 6326)
GAGE (Cerclab n° 6258)
GAZ NATUREL (Cerclab n° 6681)
GAZ LIQUÉFIÉ
A. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6259)
B. Obligations du consommateur (Cerclab n° 6260)
C. Obligations du fournisseur (Cerclab n° 6261)
D. Durée et fin du contrat – Litiges (Cerclab n° 6262)
GÉNÉALOGISTE (Cerclab n° 6263)
GÉOMÈTRE (Cerclab n° 6264)
GESTION DE PATRIMOINE (Cerclab n° 6265)
HÔTEL (Cerclab n° 6266)
INFORMATIQUE : LOGICIELS (Cerclab n° 6267)
INTERNET
A. Fourniture d’accès
1. Formation et contenu initial (Cerclab n° 6268)
2. Modification du contrat (Cerclab n° 6269)
3. Obligations du consommateur
a. Droits et obligations non monétaires (Cerclab n° 6270)
b. Obligation de paiement du prix (Cerclab n° 6271)
4. Obligations du fournisseur (Cerclab n° 6272)
5. Durée et fin du contrat - Litiges (Cerclab n° 6273)
B. Création de site (Cerclab n° 6274)
C. Plate-forme de téléchargement (vidéos, jeux, logiciels, muisque) (Cerclab n° 8263)
D. Réseau social (Cerclab n° 6275)
JEUX ET LOTERIES (Cerclab n° 6276)
LOCATIONS FINANCIÈRES
A. Crédit-bail (Cerclab n° 6277)
B. Location avec option d’achat
1.Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6278)
2.Résiliation du contrat (Cerclab n° 6279)
C. Location sans option d’achat (Cerclab n° 6280)
D. Location-vente (Cerclab n° 6281)
LOCATION (BAIL)
A. Location de meubles
1. Location de meuble divers (Cerclab n° 6282)
2. Location de voiture
a. Formation du contrat et réception du véhicule (Cerclab n° 6283)
b. Obligations du consommateur (Cerclab n° 6284)
c. Responsabilité du consommateur (Cerclab n° 6285)
d. Obligations du professionnel (Cerclab n° 6286)
e. Assurances (Cerclab n° 6287)
f. Durée et fin du contrat (Cerclab n° 6288)
B. Location d’immeubles
1. Bail d’habitation
a. Présentation générale (Cerclab n° 6393)
b. Conclusion du bail et entrée dans les lieux (Cerclab n° 6394)
c. Obligations du locataire
i. Paiement du loyer et des charges (Cerclab n° 6395)
ii. Garanties offertes au bailleur (Cerclab n° 6396)
iii. Obligations liées à la jouissance du bien (Cerclab n° 6397)
iv. Responsabilité du locataire (Cerclab n° 6398)
d. Obligations du bailleur (Cerclab n° 6399)
e. Durée du contrat (Cerclab n° 6400)
f. Suites de la fin du contrat (Cerclab n° 6401)
g. Litiges (Cerclab n° 6402)
2. Bail d’habitation en meublé non saisonnier (Cerclab n° 6403)
3. Location saisonnière
a. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6404)
b. Obligations du locataire (Cerclab n° 6405)
c. Obligations du bailleur (Cerclab n° 6406)
d. Fin du contrat et litiges (Cerclab n° 6407)
4. Bail emphytéotique (Cerclab n° 6408)
5. Location de garage ou de box (Cerclab n° 6409)
6. Bail commercial ou professionnel (Cerclab n° 6410)
C. Location d’emplacement
1. Emplacement publicitaire (Cerclab n° 6411)
2. Emplacement de stationnement (Cerclab n° 6412)
3. Emplacement de camping (Cerclab n° 6413)
4. Emplacement de mobile home
a. Obligations du locataire (Cerclab n° 6414)
b. Obligations du bailleur (Cerclab n° 6415)
c. Durée et fin du contrat (Cerclab n° 6416)
MAISON DE RETRAITE
A. Présentation générale (Cerclab n° 6417)
B. Formation du contrat (Cerclab n° 6418)
C. Contenu du contrat (Cerclab n° 6419)
D. Droits du résident (Cerclab n° 6420)
E. Obligations du résident (Cerclab n° 6421)
F. Obligations du professionnel (Cerclab n° 6422)
G. Durée du contrat (Cerclab n° 6423)
MANDAT (Cerclab n° 6424)
MÉDECINE (professionnels de santé) (Cerclab n° 6425)
NOTAIRE (Cerclab n° 6426)
OBSÈQUES (Cerclab n° 6427)
PORT DE PLAISANCE (manutention ; location d’emplacement) (Cerclab n° 6428)
POSTE (Cerclab n° 6429)
PRESTATIONS DE SERVICES (CONTRAT D’ENTREPRISE)
A. Illustrations diverses (Cerclab n° 6430)
B. Diagnostic et traitement antiparasitaires (Cerclab n° 6431)
C. Maintenance et entretien (Cerclab n° 6432)
D. Photographie - vidéos (développement, tirage, duplication)
1. Présentation générale (Cerclab n° 6433)
2. Analyse des différentes clauses (Cerclab n° 6434)
PUBLICITÉ (Cerclab n° 6435)
RÉGIMES MATRIMONIAUX (Cerclab n° 6436)
RESTAURANT (Cerclab n° 7308)
SÉJOURS LINGUISTIQUES (Cerclab n° 6437)
SPORT
A. Clubs de sport et de remise en forme (Cerclab n° 6438)
B. Compétition sportive (participants et spectateurs) (Cerclab n° 6439)
C. Club de golf (Cerclab n° 7150)
D. Ski (remontées mécaniques) (Cerclab n° 6440)
SURVEILLANCE - TÉLÉSURVEILLANCE
A. Contrat de télé-assistance pour personnes âgées (Cerclab n° 7139)
B. Contrat de télésurveillance simple (Cerclab n° 6441)
C. Contrat de télésurveillance couplé aux matériels (Cerclab n° 6980)
SYNDIC DE COPROPRIÉTÉ
A. Présentation générale et formation du contrat (Cerclab n° 6723)
B. Comptes bancaires (Cerclab n° 6725)
C. Rémunération du syndic
1. Évolution des textes et principes généraux (Cerclab n° 6726)
2. Distinction des prestations courantes et particulières
a. Fonctionnement juridique et comptable (Cerclab n° 6727)
b. Interventions relatives à l’immeuble (Cerclab n° 7140)
D. Durée du contrat - Litiges (Cerclab n° 6728)
TÉLÉPHONIE
A. Courtage (Cerclab n° 6442)
B. Téléphonie fixe (Cerclab n° 6443)
C. Carte prépayée (Cerclab n° 6444)
D. Téléphonie mobile
1. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6445)
2. Modification du contrat (Cerclab n° 6446)
3. Obligations du consommateur (Cerclab n° 6447)
4. Obligations du professionnel (Cerclab n° 6448)
5. Durée du contrat (Cerclab n° 6449)
6. Suspension du contrat (Cerclab n° 6450)
7. Résiliation du contrat et litiges (Cerclab n° 6451)
TÉLÉVISION (Cerclab n° 6452)
TRAITEUR (Cerclab n° 6453)
TRANSACTION (Cerclab n° 6454)
TRANSPORT
A. Transport de personnes
1. Aérien (Cerclab n° 6455)
2. Ferroviaire (Cerclab n° 6456)
3. Maritime (Cerclab n° 6457)
4. Routier (Cerclab n° 6458)
5. Taxi (Cerclab n° 6459)
B. Transport de marchandises
1. Terrestre (en général) (Cerclab n° 6460)
2. Transport de déménagement
a. Qualification du contrat (Cerclab n° 6461)
b. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6462)
c. Obligations du consommateur (Cerclab n° 6463)
d. Obligations du professionnel (Cerclab n° 6464)
e. Responsabilité du professionnel (Cerclab n° 6465)
f. Délai de déclaration (Cerclab n° 6466)
g. Prescription et litige (Cerclab n° 6467)
3. Transport aérien de marchandise (Cerclab n° 6468)
VENTE
A. Vente (en général)
1. Formation du contrat
a. Règles générales (Cerclab n° 6469)
b. Conclusion par Internet
i. Vente en général (Cerclab n° 7142)
ii. Ventes aux enchères (Cerclab n° 7143)
iii. Vente de fleurs (Cerclab n° 7144)
2. Contenu du contrat (Cerclab n° 6470)
3. Obligations de l’acheteur
a. Paiement du prix (Cerclab n° 6471)
b. Obligation de retirement (Cerclab n° 6472)
c. Autres obligations (Cerclab n° 6473)
4. Obligations du vendeur
a. Délivrance et délivrance conforme (Cerclab n° 6474)
b. Délivrance : délai de livraison (Cerclab n° 6475)
c. Vice caché (Cerclab n° 6476)
d. Clauses exonératoires et limitatives de responsabilité (Cerclab n° 6477)
5. Litiges (Cerclab n° 6478)
B. Vente de meubles
1. Ameublement en général
a. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6479)
b. Exécution du contrat (Cerclab n° 6480)
2. Vente et installation de cuisines intégrées
a. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6481)
b. Obligations de l’acheteur (Cerclab n° 6482)
c. Exécution du contrat (Cerclab n° 6483)
d. Résiliation du contrat (Cerclab n° 6484)
3. Vente de véhicule automobile
a. Voiture neuve
1. Formation et contenu du contrat (Cerclab n° 6485)
2. Modification du contrat (Cerclab n° 6934)
3. Obligations de l’acheteur (Cerclab n° 6486)
4. Obligations du vendeur : obligations légales (Cerclab n° 6487)
5. Obligations du vendeur : garantie contractuelle (Cerclab n° 6935)
6. Services annexes (assistance) (Cerclab n° 6936)
7. Reprise d’un véhicule d’occasion (Cerclab n° 6488)
b. Voiture d’occasion (Cerclab n° 6489)
c. Contrats séparés de garantie (Cerclab n° 6490)
C. Vente d’immeubles
1. Vente d’immeuble construit (Cerclab n° 6491)
2. Vente d’immeuble à construire
a. Présentation générale (Cerclab n° 6492)
b. Retards de livraison (Cerclab n° 6493)
D. Constitution de droits réels immobiliers (Cerclab n° 7145)